3. EL MANEJO DE LAS EMOCIONES EN LOS PROCESOS DE FACILITACIÓN

Se enfoca a la comprensión de la naturaleza del conflicto grupal y de las conductas personales que tienen lugar en él. En aprender a gestionar los conflictos desde la posición de facilitador/a para transformarlos en oportunidades y fortalezas, mediante la apropiación de herramientas y técnicas para resolverlos de forma pacífica, enfatizando la apropiación de herramientas diversas para gestionar las emociones colectivas y el desarrollo de habilidades asertivas para mejorar la comunicación.

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